Приложение N 2. Блок-схема последовательности действий при рассмотрении обращений граждан

┌────────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────┐

│Обращения, поступившие│ │Обращения в форме электронного│

│в письменной форме (почтовой│ │документа, поступившие с│

│связью, факсимильной связью,│ │официального интернет-сайта│

│на личном приеме) │ │(автоматическая регистрация) │

└───────────────┬────────────┘ └───────────────┬──────────────┘

│ │

\/ \/

┌──────────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────────────┐

│Отдел, ответственный за прием-│ │Отдел, ответственный за│

│отправку корреспонденции │ │предварительное рассмотрение обращений│

│Проверка комплекта документов├──>│и контроль за их исполнением │

│и регистрация письменных│ │Анализ, предварительное рассмотрение и│

│обращений │ │контроль исполнения обращений граждан │

└──────────────────────────────┘ └────────────┬─────────────────────────┘

│

┌─────────────────────────┐ │

│Руководитель, заместитель│<──Все обращения─────┤

│руководителя Росстата или│ кроме

│территориального органа│ │

│Росстата │ │

└────────────┬────────────┘ │

│ \/

│ ┌──────────────────────┐

│ ┌─────┤Повторные, дубликатные│

\/ \/ │обращения │

┌──────────────────────────┐ └───────────┬──────────┘

│Начальник структурного│ │ ┌─────────────────┐

│подразделения Росстата или│ ┌───────────┴──────────┐ │По принадлежности│

│территориального органа│ │Обращения, не входящие├─>│+ уведомление│

│Росстата │ │в компетенцию органа │ │заявителю │

└────────────┬─────────────┘ └───────────┬──────────┘ └─────────────────┘

│ │

│ ┌───────────┴──────────┐ ┌─────────────────┐

\/ │Сообщения о│ │В компетентный│

┌──────────────────────────┐ │противоправном деянии ├─>│орган │

│Ответственный исполнитель │ └───────────┬──────────┘ └─────────────────┘

└────────────┬─────────────┘ │

│ ┌───────────┴──────────┬─────┐

\/ │Обращения │ \/

Приложение 3 │некорректного │ ┌─────────────────┐

│содержания │ │В дело +│

└───────────┬──────────┘ │уведомление │

│ │заявителю │

┌───────────┴──────────┐ └─────────────────┘

│Обращения, не имеющие│ /\

│необходимых реквизитов├─────┘

└───────────┬──────────┘ ┌─────────────────┐

│ │По │

│ │территориальной │

┌───────────┴──────────┐ │принадлежности │

│Обращения, подлежащие │ │территориального │

│рассмотрению ├─>│органа +│

│территориальным │ │уведомление │

│органом Росстата │ │заявителю │

└──────────────────────┘ └─────────────────┘