Приложение N 2. Блок-схема последовательности действий при предоставлении Федеральной службой по регулированию алкогольного рынка государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок

┌─────────────────┐

│Обращения граждан│

└───────┬─────────┘

│

┌────────────────────────┴────────────────────────┐

│ │

\/ \/

┌──────────────────────┐ ┌──────────────────────┐

│ Письменные обращения │ │ Обращения, │

│ (в том числе │ │ поступившие на личном│

│ Интернет-обращения) │ │ приеме │

└──────────┬───────────┘ └──────────┬───────────┘

│ │

\/ \/

┌──────────────────────┐ ┌──────────────────────┐

│ Прием письменных │ │ Рассмотрение │

│ обращений граждан │<─────────────────────────┤ обращений граждан │

└──────────┬───────────┘ │ на личном приеме │

│ └──────────┬───────────┘

\/ │

┌──────────────────────┐ \/

│Регистрация письменных│ ┌──────────────────────┐

│ обращений граждан │ │ Разъяснение, устный │

└──────────┬───────────┘ │ответ на личном приеме│

│ └──────────────────────┘

\/

┌───────────────────────┐

│Рассмотрение письменных│

│ обращений граждан │

└──────────┬────────────┘

│

\/

┌────────────────────────┐

│Результат предоставления│

│ государственной услуги │

└────────────────────────┘