Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

4. Ространснадзор формирует открытый и общедоступный государственный информационный ресурс, которым является Интернет-сайт.

Интернет-сайт располагается по электронному адресу: www.rostransnadzor.ru и имеет русскоязычную версию.

На Интернет-сайте в разделе "Госавианадзор" размещается следующая информация:

почтовые и электронные адреса, номера телефонов Ространснадзора, предоставляющего государственную услугу;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность предоставления государственной услуги;

график работы Ространснадзора;

текст настоящего Административного регламента с приложением;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

образцы форм заявлений о предоставлении государственной услуги;

таблица сроков предоставления государственной услуги и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

Почтовый адрес для направления документов и обращений: Ленинградский проспект, 37, г. Москва, ГСП-3, 125993.

Электронный адрес для направления обращений: head@rostransnadzor.ru.

График работы Ространснадзора:

понедельник - четверг - с 9.00 до 18.00;

пятница и предпраздничные дни - с 9.00 до 16.45;

суббота и воскресенье - выходные дни;

перерыв - с 12.00 до 12.45.

Телефоны для справок по вопросам предоставления государственной услуги в Ространснадзоре: (499) 231-52-24, (499) 231-53-45, (499) 231-53-68.

График приема посетителей Ространснадзора:

понедельник - четверг - с 10.00 до 17.00,

перерыв - с 12.00 до 12.45,

пятница - день работы с документами,

суббота и воскресенье - выходные дни.

Иные федеральные органы исполнительной власти и организации участия в предоставлении государственной услуги не принимают.

Соискатель лицензии (лицензиат) также может получить полную информацию по вопросам предоставления государственной услуги в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных услуг) в сети Интернет по электронному адресу: www.gosuslugi.ru в разделе "Министерство транспорта Российской Федерации" подразделе "Федеральная служба по надзору в сфере транспорта" в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

5. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистами Ространснадзора при личном обращении соискателя лицензии (лицензиатом), с использованием средств сети Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами Ространснадзора, предоставляющими государственную услугу.

6. При информировании о ходе предоставления государственной услуги при личном обращении, по телефонам предоставляется следующая информация:

сведения о нормативных правовых актах, регламентирующих вопросы предоставления государственной услуги;

сведения о порядке предоставления государственной услуги; сведения о сроках предоставления государственной услуги; сведения об адресах электронной почты; сведения о ходе предоставления государственной услуги.