3.2.2. Трудовая функция

Трудовые действия

Получение информации об условиях бытового и социального обслуживания несовершеннолетних лиц в месте назначения, в месте прохождения спортивного соревнования или мероприятий по подготовки к спортивному соревнованию, в том числе информации об изменении условий бытового и социального обслуживания, доведение ее до несовершеннолетних лиц

Контроль получения каждым из несовершеннолетних лиц необходимых документов, в том числе аккредитационных карт, обеспечивающих допуск к месту назначения, месту проведения спортивного соревнования или мероприятия по подготовке к спортивному соревнованию

Информирование несовершеннолетних лиц об инфраструктуре места проживания, графике питания и расписании мероприятий в месте назначения, мероприятий по подготовке к соревнованиям, соревнований или тренировок

Контроль расселения несовершеннолетних лиц по номерам в месте проживания

Организация досуга несовершеннолетних лиц, проведение работы по профилактике у несовершеннолетних лиц отклоняющего поведения, вредных привычек, контролю соблюдения режима дня с учетом этических и деонтологических норм

Сопровождение несовершеннолетних лиц в организацию общественного питания в те часы, которые определены графиком питания

Контроль выдачи оформленных проездных и командировочных документов

Проживание в месте пребывания несовершеннолетних лиц, обеспечение комфортного психологического климата в группе несовершеннолетних лиц с учетом этических и деонтологических норм

Проверка санитарно-технического состояния мест пребывания несовершеннолетних лиц при выезде, при наличии материального ущерба составление акта с указанием суммы ущерба и подписью администрации

Контроль возврата ключей от номера дежурному администратору при выезде из места пребывания несовершеннолетних лиц

Представление интересов несовершеннолетних лиц, а также родителей (лиц, их заменяющих) при решении спорных и неурегулированных вопросов при организации бытового и социального обслуживания

Обеспечение связи несовершеннолетних лиц с родителями (лицами, их заменяющими)

Информирование родителей (лиц, их заменяющих) несовершеннолетних лиц, тренера о состоянии здоровья, морально-волевом и психологическом состоянии, условиях проживания, питания и иных существенных аспектах пребывания несовершеннолетних лиц

Контроль соответствия качества проживания и питания заявленным условиям, установленным нормам обслуживания несовершеннолетних лиц и правилам гигиены, подача претензий организатору в месте назначения, организатору соревнований или тренировок при недостаточном качестве бытового и социального обслуживания

Необходимые умения

Обеспечивать взаимодействие с организаторами в месте назначения, организаторами спортивного соревнования или тренировок, тренерами и родителями (лицами, их заменяющими) несовершеннолетних лиц

Организовывать жизнедеятельность несовершеннолетних лиц в соответствии с расписанием в месте пребывания, расписанием спортивных соревнований и санитарно-гигиеническими нормами

Использовать методы, приемы и средства установления контакта с несовершеннолетними лицами

Проводить разъясняющую работу о вреде курения, алкоголизма, наркомании, о необходимости соблюдения режима дня

Ориентироваться в окружающей среде с использованием наглядных средств навигации (схем, табличек, указателей), а также средств спутниковой навигации и геоинформационных картографических сервисов

Обеспечивать сбор и организованное передвижение несовершеннолетних лиц

Выполнять оценку соответствия качества проживания и питания заявленным условиям, установленным нормам обслуживания и правилам гигиены

Оформлять документы или контролировать правильность их оформления в соответствии с образцом

Пользоваться информационно-коммуникационными технологиями и средствами связи

Использовать основы этики и деонтологии в процессе взаимодействия с несовершеннолетними лицами

Необходимые знания

Требования к бытовому и социальному обслуживанию несовершеннолетних лиц, в том числе участников спортивных мероприятий

Расписание и регламент проведения мероприятий в месте назначения, спортивных соревнований, тренировок

Нормы дисциплинарной, административной и уголовной ответственности, связанные с осуществлением деятельности в рамках полномочий

Порядок контроля несовершеннолетних лиц при проживании в месте назначения

Санитарно-гигиенические требования к условиям проживания и приема пищи, к качеству питания несовершеннолетних лиц

Методы установления контакта с несовершеннолетними разного возраста, их родителями (лицами, их заменяющими)

Способы урегулирования конфликтных ситуаций

Основы туристической и спортивной лексики на языке страны проведения соревнования

Основы документального оформления пребывания и обслуживания группы несовершеннолетних лиц, группы несовершеннолетних спортсменов

Конвенция о правах ребенка

Порядок составления установленной отчетности

Нормативные документы, регламентирующие работу со служебной документацией

Требования охраны труда и пожарной безопасности

Основы этики и деонтологии в сфере взаимодействия с несовершеннолетними лицами

Другие характеристики

Количественный состав сопровождаемых определяется локальным нормативным актом организации