1.5. Контрольные индикаторы

Субъектам Российской Федерации необходимо определить перечень контрольных индикаторов, позволяющих координировать и оценивать качество работы по переходу на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме.

Координацию процесса перехода на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме и определение перечня контрольных показателей осуществляет уполномоченный орган субъекта Российской Федерации по методическому и технологическому обеспечению перехода на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме.

Перечень индикаторов определяется субъектом Российской Федерации и должен включать себя следующие показатели:

- доля обращений граждан за предоставлением региональных и муниципальных услуг посредством Единого портала и регионального портала от общего числа обращений;

- доля выданных результатов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме от общего количества выданных результатов;

- доля межведомственных информационных запросов в электронной форме при предоставлении государственных и муниципальных услуг от общего количества межведомственных информационных запросов;

- доля граждан, зарегистрированных в Единой системе идентификации и аутентификации, от общего числа граждан, проживающих в субъекте;

- уровень ошибок сервисов, используемых при предоставлении государственных и муниципальных услуг (функций) в электронной форме и использовании межведомственного электронного взаимодействия, не выше 1 процента от общего количества обращений к ним.

Помимо обязательных контрольных показателей в субъекте Российской Федерации могут быть установлены дополнительные контрольные показатели, обеспечивающие оценку качества работы по переходу на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме. В субъекте Российской Федерации также должны быть установлены контрольные показатели по достижению показателя для органов государственной власти субъекта Российской Федерации и органов местного самоуправления.

Субъект Российской Федерации ежеквартально направляет в Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации отчет, содержащий фактические значения утвержденных показателей.