Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

Требования к порядку информирования о порядке

предоставления государственной услуги

3. Местонахождение Минэнерго России: 107996, ГСП-6, Москва, ул. Щепкина, 42, строения 1, 2.

Местонахождение Роснедр: 123995, Д-242, ГСП-5, Москва, ул. Б. Грузинская, 4/6.

Время работы Департамента добычи и транспортировки нефти и газа Минэнерго России (далее - Департамент):

понедельник - четверг: 09.00 - 17.30;

пятница: 09.00 - 16.00;

суббота, воскресенье: выходные дни;

обеденный перерыв: 12.00 - 12.45.

Время работы Управления геологии нефти и газа, подземных вод и сооружений Роснедр (далее - Управление):

понедельник - четверг: 09.00 - 17.30;

пятница: 09.00 - 16.00;

суббота, воскресенье: выходные дни;

обеденный перерыв: 12.00 - 12.45.

Сведения о месте нахождения и графике работы, справочные телефоны, адреса электронной почты Минэнерго России и Роснедр, информация по вопросам предоставления государственной услуги размещаются в сети Интернет на официальных сайтах Минэнерго России (http://www.minenergo.gov.ru) и Роснедр (http://www.rosnedra.com) (далее - официальные сайты Минэнерго России и Роснедр), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) и на информационных стендах в помещениях Минэнерго России и Роснедр.

4. Информация о предоставлении государственной услуги предоставляется:

Департаментом - по справочному телефону: (495) 631-88-61.

Управлением - по справочному телефону: (499) 254-09-55.

Для получения дополнительных разъяснений по вопросам предоставления государственной услуги заявители могут обратиться письменно и (или) устно по телефону в Департамент и (или) в Управление.

Разъяснения должны даваться своевременно, обладать достаточной полнотой и, в зависимости от формы изложения вопроса, даваться в устной и (или) письменной форме.

Должностные лица Минэнерго России и (или) Роснедр, предоставляющие разъяснения по телефону, должны представиться, назвав свою должность, фамилию, имя, отчество (при наличии). В зависимости от сложности вопроса заявителю может быть предложено, согласовать другое удобное время для проведения консультации, в том числе с привлечением других должностных лиц Минэнерго России и (или) Роснедр, либо изложить заданный вопрос письменно.

При письменном обращении разъяснение должно быть направлено не позднее 30 календарных дней с момента регистрации письма в экспедиции Минэнерго России или Роснедр. Ответ на обращение дается в четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии), номера телефона исполнителя и подлежит регистрации в установленном порядке.