14.2.1 Работа с обращениями и запросами граждан

ВИС КНО должна обеспечивать возможность для любого заинтересованного лица, авторизованного с использованием ЕСИА, подготовить и направить в КНО обращение, содержащее сообщение о предположительном нарушении проверяемым лицом обязательных требований.

ВИС КНО должна обеспечивать возможность для должностного лица КНО:

- подготовить и направить ответ на обращение;

- подготовить и направить проверяемому лицу уведомление о получении сообщения, о предположительном нарушении проверяемым лицом обязательных требований (в уведомление не включаются данные о гражданине, направившем сообщение);

- инициировать и провести предпроверку по факту обращения, если необходимо;

- внести индикативные показатели для проведения внеплановой проверки по итогам рассмотрения обоснованного обращения.