Механизм 6. Информирование о работе с обращениями граждан и организаций

1.

Размещение на официальном сайте Министерства в разделе "Открытое министерство" отчетов по обращениям граждан, представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений.

Апрель,

Июнь,

Сентябрь,

Декабрь

АД (01)

-

2.

Направление в ОС не менее 2 обращений граждан, представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений от каждого структурного подразделения Министерства и ответов на них с целью обсуждения членами ОС (на дискуссионной площадке личных кабинетов) качества ответов на обращения.

Сентябрь,

Декабрь

1. ДСРиКП (12)

2. АД (01)

3. ОС

ДРППиПУ (02), ДМС (03), ДБПиФ (04), ДСиИМ (05), ДОПК (06), ДСПиСДМ (07), ДРВТЛПиЛО (08), ДСПиМТ (09), ДГПвОТРиОЕИ (10), ДРП (11), ДХТиЛК (13), ЮД (14), ДРКО (15), ДПОВБиС (16), ДМиМ (17), ДАП (18), ДРФиМП (19), ДАПиЖМ (20), ДУиК (24), ДРПСЗТ (25)

3.

Разработка анкеты оценки работы Министерства с обращениями и запросами граждан, представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений на предмет полноты, скорости и существа ответа.

Декабрь

АД (01)

-

4.

Создание на официальном сайте Министерства сервиса с анкетой оценки работы Министерства с обращениями и запросами граждан, представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений на предмет полноты, скорости и существа ответа.

Декабрь

АД (01)

-

5.

Формирование и размещение на официальном сайте Министерства в разделе "Открытое министерство" отчета о принятых организационных и административных мерах, направленных на улучшение качества работы с обращениями и запросами граждан, представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений.

Декабрь

АД (01)

-

6.

Создание на официальном сайте Министерства автоматического уведомления о получении и регистрации обращения или запроса в электронном виде, а также позволяющий отслеживать онлайн статус поданного обращения.

Декабрь

АД (01)

-