3. Основные показатели, характеризующие качество оказания государственной услуги

Наименование показателя, единица измерения

Методика расчета

Источник информации

Доля ежегодно представляемых зрителю (во всех формах) музейных предметов в общем количестве музейных предметов основного фонда, процентов

, где:

МФ_з - число предметов основного фонда, представленных зрителю в отчетном году;

МФ_общ - общее число предметов основного фонда на конец отчетного года

Форма федерального государственного статистического наблюдения N 8-НК "Сведения о деятельности музея", годовой отчет учреждения по исполнению государственного задания

Число опубликованных изданий (научных, научно-популярных, справочных), связанных с тематикой работы музея, в том числе на электронных носителях, единиц

Абсолютная величина

Годовой отчет учреждения по исполнению государственного задания

Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью предоставления услуг, процентов

, где:

О_х - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством предоставления услуг, человек;

О_д - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством работы, человек;

О - общее число опрошенных посетителей, человек

Данные анкетных опросов потребителей услуг