Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

65. Плановый контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется руководством органа безопасности и архивных подразделений в ходе проведения проверок, но не реже одного раза в год.

66. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги УРАФ ФСБ России осуществляются на основании жалоб на решения или действия (бездействие) должностных лиц архивных подразделений, принятые или осуществленные в ходе предоставления государственной услуги.

67. УРАФ ФСБ России осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги ЦПА ФСБ России и архивными подразделениями.

Контроль за предоставлением государственной услуги ЦПА ФСБ России и архивными подразделениями включает установленную УРАФ ФСБ России ежеквартальную отчетность о ходе исполнения запросов, а также проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц ЦПА ФСБ России и архивных подразделений.

Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги в органе безопасности формируется комиссия.

По требованию комиссии ответственные исполнители, а также иные должностные лица, совершающие предусмотренные настоящим Административным регламентом действия, дают устные или письменные объяснения, представляют документы и материалы, связанные с конкретными запросами заявителей.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

68. Результаты проверки полноты и качества предоставления государственной услуги оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.