5.2. Знания и навыки в области принципов, процедур и методов оценки соответствия

5.2.1. Эксперты по аккредитации должны:

- обладать знаниями и умениями применять принципы оценки соответствия, техники, методы и приемы в реальных ситуациях оценки, применять их к различным оценкам, и гарантировать, что оценка проводится в последовательной и систематической манере. Знания и навыки включают в себя все этапы процесса оценки соответствия, включая планирование, подготовку, выполнение, отчетность, отслеживание проблем, проверку устранения несоответствий из предыдущих процедур оценок соответствия и завершение процедуры оценки соответствия;

- быть квалифицированными в методах проведения оценки соответствия, включая интервьюирование, управление временем, выслушивание, устное и письменное общение, сбор доказательств оценки и анализ замечаний по оценке и составлении соответствующих выводов при сохранении конфиденциальности и безопасности информации об оценке соответствия;

- быть квалифицированным в техниках оценки, включая удаленную оценку заявителя, аккредитованного лица;

- обладать общими знаниями о системах и процессах качества, типичных для оцениваемой организации, лаборатории или инспекционного органа. Это может включать в себя, но не ограничиваться: исторические данные, политику и цели в области качества, планирование качества, метод испытаний и (или) калибровки и (или) процедуры контроля, разработку, проверку и внедрение, контроль качества, обеспечение качества, корректирующие и предупреждающие действия;

- понимать организационный размер, структуру, функции и взаимоотношения заявителя, аккредитованного лица, его общие бизнес-процессы и связанную с ними терминологию, а также культурные и социальные обычаи персонала заявителя, аккредитованного лица при выполнении работ в области аккредитации.

5.2.2. Эксперты по аккредитации должны знать:

- требования ГОСТ ISO/IEC 17011-2018]

- требования ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020-2012, ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017, ГОСТ Р ИСО/МЭК 17024-2017, ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, ГОСТ ISO/IEC 17043-2013, ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065-2012, в зависимости от области аккредитации аккредитованного лица;

- требования международных документов ILAC, APAC, IAF;

- требования законодательства национальной системы аккредитации;

- требования политик, правил, процедур национального органа по аккредитации;

- критерии стандарта, используемого при выполнении работ в области аккредитации, и политику национального органа по аккредитации, применимую к определенной области аккредитации.

5.2.3. Также эксперты по аккредитации должны обладать специальными знаниями, требуемыми частью или всей областью аккредитации, включая:

- надлежащее выполнение соответствующих методов испытаний и калибровки и инспекционной деятельности;

- оценку неопределенности измерений;

компетентность в анализе результатов квалификационного тестирования, в том числе:

- интерпретация назначенного значения и критериев приемлемости во всех соответствующих видах квалификационных испытаний, включая межлабораторные сличения и измерительные аудиты, с целью критической оценки количественных и качественных результатов лабораторий;

- соответствующие знания о стандартах и руководящих принципах организации, проведения и оценки межлабораторных сличений, например, ГОСТ ISO/IEC 17043-2013;

- использование различных видов проверки квалификации для целей аккредитации соответствующих деятельности лаборатории рассматривается и в основных принципах профессионального тестирования;

- требования к испытаниям, калибровке и инспекциям, и техническим основам для этих требований;

- типичные проблемные области, связанные с испытаниями, калибровками и осмотрами;

- специфические внешние требования, касающиеся сферы аккредитации (например, правила, кодексы и стандарты);

- организация или терминология лаборатории или инспекционного органа, связанная с этими испытаниями, калибровками, инспекциями и связанными с ними процессами.

5.2.4. Эксперты по аккредитации должны правильно толковать и применять критерии аккредитации и положения стандартов к реальной ситуации (фактической обстановке).

5.2.5. Эксперты по аккредитации должны уметь:

- оценивать соблюдение требований и политик национального органа по аккредитации;

- идентифицировать несоответствия и анализировать корректирующие действия;

- применять принципы, процедуры, методы проведения оценки соответствия;

- эффективно планировать и организовывать работу;

- проводить оценку соответствия в течение установленного срока;

- устанавливать приоритеты и быть сфокусированным на существенных вопросах;

- собирать информацию посредством эффективного опроса, выслушивания, наблюдений и анализа документов, записей и данных;

- понимать и учитывать мнения специалистов;

- понимать пригодность, соответствие и последствия использования тех или иных приемов выборочного исследования для оценки соответствия;

- верифицировать точность собранной информации;

- подтверждать достаточность и приемлемость свидетельств, полученных в ходе оценки соответствия для обоснования выводов и заключений;

- оценивать факторы, которые могут повлиять на достоверность выводов и заключений по результатам оценки соответствия;

- использовать рабочие документы для регистрации деятельности по оценке соответствия;

- готовить отчетные документы по результатам оценки соответствия;

- сохранять конфиденциальность и безопасность информации, документов и записей;

- осуществлять эффективный обмен информацией, используя вербальные и письменные средства коммуникации (включая использование услуг переводчиков);

- понимать типы рисков, связанных с проведением оценок соответствия.