Порядок информирования об исполнении функции

17. Справочная информация о местонахождении, графике работы Росприроднадзора и территориальных органов Росприроднадзора, исполняющих государственную функцию, справочных телефонах размещается на сайте: http://www.rpn.gov.ru.

18. Справочная информация по вопросам осуществления надзора размещается:

на официальном сайте Росприроднадзора и его территориальных органов;

на Едином портале: www.gosuslugi.ru;

в федеральном реестре: https://frgu.gosuslugi.ru;

на информационных стендах в помещениях Росприроднадзора и его территориальных органов.

19. Сервисы обратной связи (для направления сообщений по электронной почте) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещены на сайте.

20. Информация о порядке исполнения государственной функции размещается на сайте, информационных стендах в доступных для ознакомления помещениях, в которых располагается Росприроднадзор.

21. Порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам исполнения государственной функции, сведений о ходе исполнения государственной функции и ежегодный план проведения плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей размещаются на сайте.

22. Консультации (справки) по вопросам исполнения государственной функции предоставляются должностными лицами как в устной, так и в письменной формах.

23. При ответах на запросы, в том числе телефонные, должностные лица подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ по телефону должен начинаться с информации о наименовании органа, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности должностного лица.

24. При информировании посредством телефонной связи должностные лица обязаны предоставить следующую информацию:

сведения о нормативных правовых актах, регламентирующих вопросы исполнения государственной функции;

сведения о порядке исполнения государственной функции;

сведения о сроках исполнения государственной функции;

сведения о местонахождении помещения Росприроднадзора, предназначенного для приема обращений;

сведения о ходе исполнения государственной функции.

По иным вопросам информация предоставляется только на основании соответствующего письменного запроса заявителя.