1.2 Определение стратегических целей организации

Постановка стратегических целей начинается с определения миссии.

Миссия - краткий, четко сформулированный документ, объясняющий цель создания организации, ее задачи и основные ценности, в соответствии с которыми определяются направления деятельности. Имея краткое описание направлений самого высокого уровня - миссии, видения и стратегии - организация разрабатывает стратегические цели и задачи, понятные каждому сотруднику.

Стратегические цели представляют собой результаты, которых стремится достичь организация в перспективе. Цели рекомендовано ставить перед организацией в целом, также перед ее структурными подразделениями и конкретными исполнителями.

Стратегические цели - четко определенные характеристики и показатели, к достижению которых компания стремится и на осуществление которых направлена ее деятельность.

Стратегические цели организации являются основой и отправной точкой для планирования и принятия решений, определяют систему мотивации сотрудников и являются основным критерием для оценки результатов деятельности МО. На стратегические цели ориентирована вся система управления МО.

Цели должны удовлетворять следующим условиям:

- Измеримость: все цели имеют количественное выражение.

- Ясность: цели настолько точные и понятные, что невозможно их неправильно истолковать.

- Необходимость и достаточность: цели учитывают все направления деятельности организации.

- Достижимость: руководство и все сотрудники уверены в ее достижимости.

- Привязка ко времени: установлены сроки достижения цели.

- Согласованность по времени: установлена четкая очередность достижения целей.

- Согласованность по иерархии управления: целевые показатели структурных подразделений не противоречат целевым показателям компании в целом.