ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ,

КАДАСТРА И КАРТОГРАФИИ

ПРИКАЗ

от 1 декабря 2022 г. N П/0465

О ВНЕДРЕНИИ И ИСПОЛЬЗОВАНИИ

ТЕХНИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ЕДИНОГО ОКНА ЦИФРОВОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

НА БАЗЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

"ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

(ФУНКЦИЙ)" В РОСРЕЕСТРЕ, ЕГО ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНАХ,

ПУБЛИЧНО-ПРАВОВОЙ КОМПАНИИ "РОСКАДАСТР"

В целях реализации Соглашения между Росреестром и Минцифры России от 30 декабря 2021 г. N МШ-П13-065-63446 (далее - Соглашение) по внедрению и использованию в Росреестре, его территориальных органах, публично-правовой компании "Роскадастр" <1> технических решений единого окна цифровой обратной связи, разработанных на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", приказываю:

--------------------------------

<1> В соответствии с частью 3 статьи 14 Федерального закона от 30 декабря 2021 г. N 449-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" функции, полномочия и деятельность, осуществление которых возлагается на публично-правовую компанию "Роскадастр" в соответствии с Федеральным законом от 30 декабря 2021 г. N 448-ФЗ "О публично-правовой компании "Роскадастр", осуществляются федеральным государственным бюджетным учреждением, указанным в статье 3.1 Федерального закона от 13 июля 2015 г. N 218-ФЗ "О государственной регистрации недвижимости" в редакции, действовавшей до дня вступления в силу Федерального закона от 30 декабря 2021 г. N 449-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", до завершения процедуры его реорганизации в соответствии с Федеральным законом от 30 декабря 2021 г. N 448-ФЗ "О публично-правовой компании "Роскадастр".

1. Обеспечить с 1 декабря 2022 г. внедрение и использование технических решений единого окна цифровой обратной связи, разработанных на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Платформа обратной связи) в Росреестре, его территориальных органах, публично-правовой компании "Роскадастр".

2. Утвердить Регламент использования технических решений Платформы обратной связи, модуль "Сообщения", в Росреестре, его территориальных органах, публично-правовой компании "Роскадастр" (далее - Регламент) согласно приложению N 1 к настоящему приказу.

3. Установить обязательность рассмотрения сообщений, поступающих от граждан и юридических лиц, в сроки, установленные Регламентом.

4. Утвердить Регламент осуществления мероприятий (проведение опросов и обсуждений) для выявления мнений граждан и юридических лиц по вопросам, относящимся к сфере деятельности Росреестра, его территориальных органов, публично-правовой компании "Роскадастр", посредством Платформы обратной связи, модуль "Общественное голосование", согласно приложению N 2 к настоящему приказу.

5. Управлению международного сотрудничества, информационной политики и специальных проектов (Дуброва С.Н.) совместно с Управлением стратегического развития и цифровой трансформации (Белокопытов С.В.) обеспечить с 1 декабря 2022 г. доступ к Платформе обратной связи посредством размещения электронной формы на первом экране главной страницы официального сайта Росреестра в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

6. Руководителям территориальных органов Росреестра, генеральному директору публично-правовой компании "Роскадастр":

обеспечить внедрение и использование технических решений Платформы обратной связи;

в срок до 15 января 2023 г. разработать и утвердить регламенты по использованию Платформы обратной связи;

обеспечить контроль за соблюдением установленных Регламентом сроков обработки сообщений, поступающих от граждан и юридических лиц.

7. Административному управлению (Третинников А.С.) обеспечить проведение аналитической и статистической работы по определению ключевых тематик, вопросов и проблем, содержащихся в сообщениях, поступающих от граждан и юридических лиц, а также контроль за использованием технических решений модуля "Сообщения" Платформы обратной связи.

8. Управлению стратегического развития и цифровой трансформации (Белокопытов С.В.) обеспечить контроль за использованием технических решений модуля "Общественное голосование" Платформы обратной связи.

9. Заместителю руководителя Росреестра Мартыновой Е.В. обеспечить выполнение функций руководителя по клиентскому опыту, предусмотренных Соглашением.

Руководитель

О.А.СКУФИНСКИЙ