VI. Информирование о работе с обращениями граждан и организаций

6.1

Подготовка и опубликование на Интернет-портале информационно-аналитического отчета о результатах работы с обращениями граждан в системе МЧС России, включающего обобщенную информацию о результатах рассмотрения поступивших обращений, и принятых по ним мерах

ежеквартально

АД, ДИП, территориальные органы МЧС России

6.2

Размещение и поддержание в актуальном состоянии на Интернет-портале информации о должностных лицах, ответственных за работу с обращениями граждан, представителях организаций (юридических лиц), общественных объединений

в течение года

АД, ДИП, территориальные органы МЧС России

6.3

Обсуждение результатов работы с обращениями граждан на совещаниях с руководством МЧС России (еженедельные селекторные совещания, координационные совещания по исполнительской дисциплине, коллегия МЧС России и Общественный совет при МЧС России)

в течение года

АД, структурные подразделения ЦА

6.4

Участие МЧС России в эксперименте, проводимом в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2020 г. N 1802 "О проведении эксперимента по использованию федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" для направления гражданами и юридическими лицами в государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам сообщений и обращений, а также для направления такими органами и организациями ответов на указанные сообщения и обращения"

в течение года

АД, структурные подразделения ЦА, территориальные органы МЧС России

6.5

Совершенствование цифровых инструментов по работе с обращениями граждан

в течение года

АД, ДИТС