4.2.2. Действия операторов КОИБ в нештатных ситуациях, возникших в ходе голосования

В случае возникновения нештатных ситуаций операторы КОИБ немедленно информируют председателя участковой комиссии, сообщают по телефонам "горячей линии технической поддержки" и пытаются устранить неисправность в соответствии с Руководством оператора КОИБ и рекомендациями специалистов группы технической поддержки.

Застревание бюллетеня в сканере. В случае застревания бюллетеня в сканере КОИБ (сканер не принимает бюллетени, на верхней панели сканера мигает красный индикатор) необходимо в присутствии избирателя, участника референдума:

- открыть верхнюю крышку сканера;

- приподнять верхнюю часть механизма протяжки бюллетеней;

- аккуратно, без рывков извлечь застрявший бюллетень, не нарушая тайну волеизъявления избирателя, участника референдума;

- опустить верхнюю часть механизма протяжки бюллетеней;

- опустить верхнюю крышку сканера;

- предложить избирателю, участнику референдума расправить извлеченный бюллетень (или заменить его, если он оказался испорченным и не принимается КОИБ);

- после включения зеленого индикатора на верхней панели сканера предложить избирателю, участнику референдума ввести бюллетень в сканер повторно.

Если восстановить работоспособность сканера не удалось, необходимо проинформировать председателя участковой комиссии и вызвать на избирательный участок, участок референдума группу технической поддержки.

В это время голосование продолжается на работоспособных сканерах КОИБ.

Отключение электропитания. В случае кратковременного (отключилось - включилось) отключения электропитания в помещении для голосования необходимо подождать перезагрузки обоих сканеров (примерно 2 минуты), после чего КОИБ автоматически возвращается в рабочее состояние, при этом в памяти КОИБ сохраняется информация, полученная по ранее обработанным бюллетеням.

В случае продолжительного временного (отключилось, но не включилось и время включения неизвестно) отключения электропитания необходимо:

- сообщить об этом по телефонам "горячей линии технической поддержки";

- при наличии в помещении для голосования непроголосовавших избирателей, участников референдума выключить все сканеры КОИБ и принтер;

- по указанию председателя участковой комиссии открыть крышку отсека для ручного голосования на одном КОИБ и предложить избирателям, участникам референдума опускать бюллетени в отсек для ручного голосования КОИБ.

После восстановления электропитания в помещении для голосования необходимо:

- включить все сканеры КОИБ и принтер;

- подождать загрузки сканеров (примерно 2 минуты);

- убедиться, что сканеры КОИБ готовы к приему бюллетеней (включились зеленые индикаторы на верхних панелях);

- закрыть крышку отсека для ручного голосования и опечатать место соединения крышки с накопителем;

- предложить избирателям продолжить голосование с использованием КОИБ;

- сообщить о восстановлении работы КОИБ по телефонам "горячей линии технической поддержки".

Отказ одного сканера. В случаях отказа одного сканера КОИБ во время голосования (когда сканер не принимает бюллетени) необходимо выключить данный сканер и через 10 - 15 секунд включить его вновь, подождать перезагрузки сканера и после включения зеленого индикатора на верхней панели продолжить голосование. Если работоспособность сканера не восстановилась, необходимо сообщить об этом в группу технической поддержки по телефонам "горячей линии".

Если после консультации со специалистами группы технической поддержки и выполнения их рекомендаций сканер КОИБ остается неработоспособным, операторы КОИБ должны вызвать группу технической поддержки на избирательный участок, участок референдума.

Если специалистам группы технической поддержки не удалось восстановить работоспособность сканера КОИБ, председатель участковой комиссии совместно с членами участковой комиссии составляет акт о неработоспособности данного сканера КОИБ и докладывает об этом в вышестоящую комиссию. Акт о неработоспособности сканера КОИБ передается в вышестоящую комиссию вместе с первым экземпляром протокола участковой комиссии об итогах голосования.

Голосование избирателей, участников референдума продолжается на работоспособных сканерах КОИБ.

В случае выхода из строя главного сканера необходимо переподключить принтер к подчиненному (исправному) сканеру, который автоматически становится главным.

Отказ всех сканеров КОИБ. В случае отказа всех сканеров КОИБ во время голосования операторы КОИБ немедленно информируют об этом председателя участковой комиссии, сообщают по телефону "горячей линии" в группу технической поддержки. Если попытка восстановить работоспособность КОИБ путем перезагрузки окажется неудачной, участковая комиссия выполняет следующие действия:

- открывает крышки отсеков для ручного голосования на всех КОИБ, и избиратели, участники референдума опускают бюллетени в накопители бюллетеней;

- составляет акт о неработоспособности сканеров КОИБ и докладывает об этом в вышестоящую комиссию. Акт о неработоспособности КОИБ передается в вышестоящую комиссию вместе с первым экземпляром протокола об итогах голосования.

Подсчет голосов избирателей, участников референдума и составление протокола об итогах голосования в данном случае производится вручную.