Ответ на обращение по электронной почте
Подборка наиболее важных документов по запросу Ответ на обращение по электронной почте (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Жалобы в Банк России
("Официальный сайт Банка России", 2023)Вопрос: Мне на электронную почту пришел ответ на обращение в Банк России, которое я направлял через интернет-приемную. В ответе несколько файлов, в том числе файл формата sig, который не открывается. Что это за файл и как его открыть?
("Официальный сайт Банка России", 2023)Вопрос: Мне на электронную почту пришел ответ на обращение в Банк России, которое я направлял через интернет-приемную. В ответе несколько файлов, в том числе файл формата sig, который не открывается. Что это за файл и как его открыть?
Статья: Как сдать отчетность в сезон DDoS-атак
(Данилов С.)
("Практическая бухгалтерия", 2022, N 12)Справочно. В ФНС можно будет обращаться через "Одноклассники" и "ВКонтакте"? В Госдуму внесли законопроект N 248871-8 о праве граждан обращаться в госорганы и к должностным лицам через их официальные страницы в социальных сетях, например "Одноклассники" и "ВКонтакте". Согласно законопроекту гражданин должен будет обязательно указать в обращении свои Ф.И.О., адрес электронной почты и суть проблемы или вопроса. Госорганы должны будут сообщить о перенаправлении обращения ответственным лицам сообщением в той же соцсети. Граждане также могут сразу в обращении попросить дублировать ответ на электронную почту.
(Данилов С.)
("Практическая бухгалтерия", 2022, N 12)Справочно. В ФНС можно будет обращаться через "Одноклассники" и "ВКонтакте"? В Госдуму внесли законопроект N 248871-8 о праве граждан обращаться в госорганы и к должностным лицам через их официальные страницы в социальных сетях, например "Одноклассники" и "ВКонтакте". Согласно законопроекту гражданин должен будет обязательно указать в обращении свои Ф.И.О., адрес электронной почты и суть проблемы или вопроса. Госорганы должны будут сообщить о перенаправлении обращения ответственным лицам сообщением в той же соцсети. Граждане также могут сразу в обращении попросить дублировать ответ на электронную почту.
Нормативные акты
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ
(ред. от 04.08.2023)
"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"4. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, или по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме. Кроме того, на поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 настоящего Федерального закона на официальном сайте данных государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
(ред. от 04.08.2023)
"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"4. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, или по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме. Кроме того, на поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 настоящего Федерального закона на официальном сайте данных государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".