Рассмотрение обращений граждан

34. Обращения граждан, поступившие на рассмотрение в Росводресурсы из Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, Министерства природных ресурсов и экологии Российской Федерации, а также поступившие непосредственно от граждан, рассматриваются руководителем (заместителем руководителя), который дает соответствующее поручение заместителю руководителя, начальнику структурного подразделения Росводресурсов.

35. Обращения граждан по вопросам, не относящимся к компетенции Росводресурсов, в течение семи дней со дня их регистрации пересылаются структурными подразделениями по поручению руководителя (заместителя руководителя) Росводресурсов в соответствующие организации или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение.

36. Начальник структурного подразделения центрального аппарата Росводресурсов, ответственного за рассмотрение обращения гражданина, в трехдневный срок с момента его получения при необходимости готовит сопроводительное письмо за подписью руководителя (заместителя руководителя) Росводресурсов для направления его на рассмотрение в территориальный орган Росводресурсов.

При этом граждане в обязательном порядке уведомляются о направлении их обращений на рассмотрение в территориальные органы Росводресурсов.

37. В случае если в поручении о рассмотрении обращения указаны несколько структурных подразделений центрального аппарата Росводресурсов, подлинник обращения направляется структурному подразделению центрального аппарата Росводресурсов - ответственному исполнителю (указанному в поручении первым), копии направляются структурным подразделениям центрального аппарата Росводресурсов - соисполнителям поручения.

Соисполнители в адрес ответственного исполнителя в десятидневный срок направляют свои предложения в соответствии с компетенцией.

38. В случае если структурное подразделение центрального аппарата Росводресурсов считает, что вопросы, содержащиеся в обращении гражданина, не относятся к его компетенции, поручение (в день получения или на следующий рабочий день) может быть возвращено руководителю (заместителю руководителя) Росводресурсов со служебной запиской с соответствующим обоснованием.

39. В случае принятия руководителем (заместителем руководителя) Росводресурсов решения об изменении структурного подразделения центрального аппарата Росводресурсов - исполнителя поручение о рассмотрении обращения гражданина в тот же день направляется в соответствующее структурное подразделение центрального аппарата Росводресурсов.

40. Начальник структурного подразделения центрального аппарата Росводресурсов, получившего поручение о рассмотрении обращения, в тот же день принимает организационное решение о порядке дальнейшего рассмотрения обращения.

41. Резолюция начальника структурного подразделения центрального аппарата Росводресурсов содержит указание должностному лицу о сроке подготовки ответа гражданину.

42. Руководитель (заместитель руководителя) территориального органа Росводресурсов в двухдневный срок со дня регистрации обращения принимает организационное решение о порядке рассмотрения обращений.

43. Резолюция руководителя (заместителя руководителя) территориального органа Росводресурсов содержит указание должностному лицу - исполнителю о сроке подготовки ответа гражданину.

44. В случае если в резолюции указаны несколько должностных лиц - исполнителей, подлинник обращения направляется ответственному исполнителю (указанному в поручении первым), копии направляются соисполнителям поручения.

45. Соисполнители в адрес ответственного исполнителя направляют свои предложения в соответствии с компетенцией.