Подготовка ответов на обращения граждан

46. При подготовке ответов на письменные обращения граждан в Росводресурсах должностное лицо структурного подразделения, ответственного за исполнение поручения о подготовке ответа на обращение гражданина, исполняет его в соответствии с резолюцией руководителя (заместителя руководителя) Росводресурсов.

47. Должностное лицо структурного подразделения центрального аппарата Росводресурсов, ответственного за исполнение поручения, изучает обращение гражданина и материалы к обращению гражданина, в том числе в целях установления обоснованности доводов автора обращения и принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов, и при необходимости:

подготавливает служебную записку (запрос) в целях получения необходимой информации в ином структурном подразделении центрального аппарата Росводресурсов;

подготавливает предложения с проектом поручения руководителя (заместителя руководителя) Росводресурсов о проведении выездной проверки деятельности территориального органа (в рамках осуществления внутриведомственного контроля) или подведомственного Росводресурсам федерального государственного учреждения в связи с обращением гражданина.

48. В случаях, если для исполнения поручения необходимы проведение проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие иных мер, срок исполнения поручения продляется руководителем (заместителем руководителя) Росводресурсов, но не более чем на 30 дней.

В этих целях начальник структурного подразделения центрального аппарата Росводресурсов, ответственного за исполнение поручения, не позднее трех дней до истечения срока исполнения поручения представляет на имя руководителя (заместителя руководителя, курирующего деятельность данного структурного подразделения) Росводресурсов служебную записку, согласованную с начальником структурного подразделения, ответственного за организацию работы по рассмотрению обращений граждан в Росводресурсах, с обоснованием необходимости продления срока исполнения поручения.

В случае получения разрешения руководителя (заместителя руководителя) Росводресурсов о продлении срока исполнения поручения в адрес гражданина направляется уведомление с указанием о продлении срока рассмотрения обращения.

49. Обращения граждан считаются рассмотренными, если дан письменный ответ заявителю по существу поставленных в обращении вопросов.

50. Ответ гражданину за подписью руководителя (заместителя руководителя) Росводресурсов или по поручению руководителя начальником структурного подразделения (с материалами к обращению гражданина) направляется в структурное подразделение Росводресурсов, ответственное за делопроизводство, для присвоения исходящего регистрационного номера и отправки гражданину.

51. В случае если обращение гражданина поступило на рассмотрение из Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, Министерства природных ресурсов и экологии Российской Федерации и других органов государственной власти, соответствующая информация направляется при необходимости с копией ответа гражданину в Администрацию Президента Российской Федерации, Аппарат Правительства Российской Федерации, Государственную Думу Федерального Собрания Российской Федерации, в Совет Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, Министерство природных ресурсов и экологии Российской Федерации и другие органы государственной власти.

52. В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными им обращениями, и при этом в обращении гражданина не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник структурного подразделения центрального аппарата Росводресурсов, ответственного за исполнение поручения, подготавливает предложение (служебную записку) о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу, которую согласовывает с должностным лицом центрального аппарата Росводресурсов, ответственного за организацию работы по рассмотрению обращений граждан.

53. В случае принятия руководителем (заместителем руководителя) Росводресурсов решения о нецелесообразности продолжения переписки с гражданином по данному вопросу в адрес гражданина направляется уведомление о прекращении с ним переписки по данному вопросу.

54. Если гражданин устранил причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан ранее, вновь направленное обращение гражданина рассматривается Росводресурсами в порядке, установленном Административным регламентом.

55. Должностное лицо, получившее поручение о подготовке ответа на обращение гражданина, исполняет его в соответствии с резолюцией руководителя (заместителя руководителя) территориального органа Росводресурсов.

56. Должностное лицо - исполнитель поручения изучает материалы обращения и при необходимости запрашивает необходимую информацию.

57. В случаях, если для рассмотрения обращения граждан необходимо проведение выездной проверки либо истребование дополнительных материалов, срок исполнения поручения может быть продлен руководителем (заместителем руководителя), но не более чем на 30 дней.

В этих целях должностное лицо - исполнитель поручения не позднее чем за три дня до истечения срока исполнения поручения представляет на имя руководителя (заместителя руководителя) территориального органа Росводресурсов служебную записку с обоснованием необходимости продления срока исполнения поручения.

58. В случае получения разрешения на продление срока исполнения поручения в адрес гражданина направляется уведомление с указанием срока направления ответа на его обращение.

59. Должностное лицо - исполнитель поручения подготавливает проект ответа, согласовывает его с должностным лицом, ответственным за правовое обеспечение деятельности в территориальном органе Росводресурсов, и направляет его на подпись руководителю (заместителю руководителя) территориального органа Росводресурсов.

60. Обращения граждан считаются рассмотренными, если дан письменный ответ гражданину по существу поставленных в обращении вопросов.

61. Если гражданин неоднократно обращался по одному и тому же вопросу и на обращения были даны исчерпывающие ответы, должностное лицо - исполнитель поручения представляет на имя руководителя (заместителя руководителя) территориального органа Росводресурсов служебную записку о нецелесообразности продолжения переписки с гражданином по данному вопросу.

62. В случае принятия руководителем (заместителем руководителя) территориального органа Росводресурсов решения о нецелесообразности продолжения переписки с гражданином по конкретному вопросу в адрес гражданина направляется уведомление о прекращении с ним переписки по этому вопросу.

63. Если гражданин устранил причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан ранее, вновь направленное обращение гражданина рассматривается в территориальном органе Росводресурсов в порядке, установленном Административным регламентом.