Данный документ фактически утратил силу в части разъяснения Методических указаний по расчету уровня надежности и качества поставляемых товаров и оказываемых услуг для организации по управлению единой национальной (общероссийской) электрической сетью и территориальных сетевых организаций, утвержденных Приказом Минэнерго России от 29.06.2010 N 296. Приказом Минэнерго России от 14.10.2013 N 718 указанные Методические указания признаны утратившими силу.
"Методические разъяснения по расчету показателей надежности и качества оказываемых услуг для территориальных сетевых организаций" (утв. Минэнерго России)

5.5.5. Расчет оценочного балла для параметров индикаторов качества формы 2.1 и формы 2.3

Оценочный балл (графа 6) параметров формы 2.1 - "Расчет значения индикатора информативности", формы 2.3 - "Расчет значения индикатора обратной связи" и критериев 1.1 и 1.2 параметра "1. Соблюдение требований нормативных правовых актов и договорных обязательств при оказании услуг по технологическому присоединению ЭПУ потребителей услуг (заявителей) к объектам электросетевого хозяйства ТСО" формы 2.2:

равен 3 баллам, при значении величины соотношения Ф / П x 100% (графы 4):

менее 80% в случае прямой зависимости (графа 2);

больше 120% в случае обратной зависимости (графа 2);

равен 2 баллам, если значение величины соотношения Ф / П x 100% (графы 4) находится в диапазоне от 80 до 120% включительно;

равен 1 баллу при значении величины соотношения Ф / П x 100% (графы 4):

менее 80% в случае обратной зависимости (графа 2);

больше 120% в случае прямой зависимости (графа 2).

5.5.4. Оценочный балл 5.5.6. Расчет оценочного балла для параметров индикатора качества формы 2.2