Данный документ фактически утратил силу в части разъяснения Методических указаний по расчету уровня надежности и качества поставляемых товаров и оказываемых услуг для организации по управлению единой национальной (общероссийской) электрической сетью и территориальных сетевых организаций, утвержденных Приказом Минэнерго России от 29.06.2010 N 296. Приказом Минэнерго России от 14.10.2013 N 718 указанные Методические указания признаны утратившими силу.
"Методические разъяснения по расчету показателей надежности и качества оказываемых услуг для территориальных сетевых организаций" (утв. Минэнерго России)
- Предисловие
- 1. Область применения
- 2. Нормативные правовые акты
- 3. Термины, определения и сокращения
- 4. Общие положения
- 5. Порядок заполнения отчетных форм и расчет значений показателей уровня надежности и качества оказываемых услуг
- 5.1. Описание форм отчетности
- 5.1.1. Формы отчетности для расчета показателя уровня надежности услуг
- 5.1.2. Формы отчетности для расчета индикаторов качества услуг
- 5.2. Порядок заполнения фактических значений для расчета уровня надежности услуг
- 5.3. Порядок заполнения фактических значений параметров и критериев для расчета индикаторов качества
- 5.3.1. Фактические значения параметров и критериев для расчета значения индикатора информативности
- 5.3.2. Фактические значения параметров и критериев для расчета значения индикатора исполнительности
- 5.3.3. Фактические значения параметров и критериев для расчета значения индикатора результативности обратной связи
- 5.4. Порядок расчета показателя уровня надежности услуг
- 5.5. Порядок расчета индикаторов и показателя уровня качества оказываемых услуг
- 5.5.1. Установление плановых значений параметров (критериев) качества
- 5.5.2. Подготовка предложений по плановым значениям параметров (критериев) качества
- 5.5.3. Особенности подготовки предложений по плановым значениям параметров (критериев) качества на первый расчетный период
- 5.5.4. Оценочный балл
- 5.5.5. Расчет оценочного балла для параметров индикаторов качества формы 2.1 и формы 2.3
- 5.5.6. Расчет оценочного балла для параметров индикатора качества формы 2.2
- 5.5.7. Расчет значений индикаторов качества оказываемых услуг
- 5.5.8. Расчет значения показателя уровня качества оказываемых услуг
- 6. Определение плановых значений показателей уровня надежности и качества услуг. Оценка их достижения
- 6.1. Плановые значение показателя уровня надежности
- 6.2. Плановые значение показателя уровня качества
- Таблица 4. Расчет планового значения индикатора информативности за (t+1)-й расчетный период по форме 2.1
- Таблица 5. Расчет планового значения индикатора исполнительности за (t+1)-й расчетный период по форме 2.2
- Таблица 6. Расчет планового значения индикатора результативности обратной связи за (t+1)-й расчетный период по форме 2.3
- 6.3. Коэффициент допустимого отклонения фактических значений от плановых
- 6.4. Оценка достижения планового значения показателя
- 7. Расчет обобщенного показателя уровня надежности и качества оказываемых услуг
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей