2. Основные термины, используемые в Инструкции

2. Основные термины, используемые в Инструкции:

- обращение гражданина - направленные в Россотрудничество или должностному лицу Россотрудничества предложение, заявление или жалоба;

- предложение - рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности Россотрудничества и его зарубежных представительств, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;

- заявление - просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе Россотрудничества и его зарубежных представительств и их должностных лиц, либо критика их деятельности;

- жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.