Блок-схема последовательности действий при исполнении государственной функции в части работы с письменными обращениями граждан РосОЭЗ и территориальных органах РосОЭЗ. Вариант 1

┌─────────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────────┐ ┌────────────────────────────────┐

│Руководитель (заместитель│ │ Гражданин направляет обращение │ │Должностное лицо структурного │

│руководителя), начальник│<────────┐ │ в РосОЭЗ. │<──────────────>│подразделения РосОЭЗ, │

│структурного подразделения,│ │ └─────────────────────────────────┘ │ответственного за │

│контроль за деятельностью│ │ │делопроизводство: │

│которого осуществляется│ │ │- осуществляет регистрацию │

│руководителем, │ │ │обращения; │

│- подписывает письмо (запрос) в│ │ │- направляет обращение │

│территориальный орган РосОЭЗ. │ ┌───────┼───────────────────────────────────────────────────────>│в структурное подразделение │

└─────────────────────────────────┘ │ \/ │РосОЭЗ, ответственное за │

/\ │ ┌──────────────────────────────────────────────────────┐ │рассмотрение обращений граждан; │

│ │ │Должностное лицо структурного подразделения РосОЭЗ,│ │- осуществляет регистрацию и │

│ │ │ответственного за исполнение поручения, │ │направление письма (запроса) в │

│ │ │- (при необходимости) подготавливает проект письма│ │территориальный орган РосОЭЗ; │

│ │ │(запроса) в территориальный орган РосОЭЗ в целях│ │- осуществляет регистрацию │

│ │ │получения объяснения руководителя, в том числе по│<───>│письма (ответа), поступившего из│

\/ │ │результатам проверки деятельности подразделения; │ │территориального органа РосОЭЗ, │

┌─────────────────────────────────┐ │ │- направляет проект письма (запроса) на визу│ │и направляет его в структурное │

│Начальник структурного│ │ │начальнику структурного подразделения, ответственного│ │подразделение, ответственное за │

│подразделения, ответственного за│ │ │за исполнение поручения; │ │исполнение поручения; │

│работу по рассмотрению обращений│ │ │- направляет проект письма (запроса) на подпись│ │- осуществляет регистрацию и │

│граждан (при необходимости),│ │ │заместителю руководителя, начальнику структурного│ │направляет ответ гражданину. │

│визирует проект ответа│ │ │подразделения, контроль за деятельностью которого│ └────────────────┬───────────────┘

│гражданину. │ │ │осуществляется руководителем; │ │

└─────────────────────────────────┘ │ │- направляет письмо (запрос) в структурное│ │

│ │подразделение, ответственное за делопроизводство для│ │

│ │регистрации и направление его в территориальный орган│ \/

│ │РосОЭЗ; │ ┌────────────────────────────────┐

\/ │- с учетом информации, полученной из территориального│ │Должностное лицо структурного │

┌────────────────────────────────────┐ │органа РосОЭЗ, и структурного подразделения -│ │подразделения, ответственного за│

│Должностное лицо территориального│ │соисполнителя поручения, подготавливает проект ответа│ │рассмотрение обращений граждан: │

│органа РосОЭЗ │ │гражданину; │ │- оформляет карточку учета │

│- осуществляет регистрацию письма│ │- направляет проект ответа на визу начальнику│ │обращения в системе электронного│

│(запроса) и направляет его│ │структурного подразделения, ответственного за│ │документооборота; │

│руководителю (заместителю│ │исполнение поручения, начальнику структурного│ │- подготавливает проект │

│руководителя) территориального│ │подразделения - соисполнителя поручения, начальнику│<───>│поручения о рассмотрении │

│органа РосОЭЗ для подготовки│ │структурного подразделения, ответственного за│ │обращения в структурные │

│поручения; │ │рассмотрение обращений граждан; │ │подразделения по компетенции и │

│- (при необходимости) по│ │- направляет проект ответа на подпись руководителю│ │направляет его на подпись │

│согласованию с руководителем│ │(заместителю руководителя), начальнику структурного│ │начальнику структурного │

│(заместителем руководителя)│ │подразделения, контроль за деятельностью которого│ │подразделения, ответственного за│

│осуществляет проверку деятельности│ │осуществляется руководителем; │ │рассмотрение обращений граждан; │

│подразделения в связи с обращением; │ │- направляет ответ гражданину в структурного│ │- направляет поручения в │

│- направляет проект письма (ответа)│ │подразделения РосОЭЗ, ответственного за│ │структурные подразделения РосОЭЗ│

│в РосОЭЗ и материалы проверки на│ │делопроизводство для его регистрации и направления│ │по компетенции; │

│подпись руководителю (заместителю│ │гражданину. │ ┌───┤- оформляет дело по обращению │

│руководителя) территориального│ └──────────────────────────────────────────────────────┘ │ │гражданина. │

│органа РосОЭЗ; │ /\ /\ │ └────────────────────────────────┘

│- регистрирует письмо (ответ) и│ │ │ │ /\

│направляет его в РосОЭЗ. │ │ │ │ │

└────────────────────────────────────┘ \/ \/ \/ \/

/\ ┌──────────────────────────┐ ┌───────────────────────────────┐ ┌────────────────────────────────┐

│ │Начальник структурного │ │Должностное лицо структурного │ │Начальник структурного │

│ │подразделения, │ │подразделения │ │подразделения, ответственного за│

│ │ответственного за │ │- соисполнителя поручения: │ │рассмотрение обращений граждан: │

│ │исполнение поручения: │ │- подготавливает проект │ │- направляет поручение о │

\/ │- принимает решение о │ │служебной записки с │ │рассмотрении обращения │

┌────────────────────────────────┐ │порядке дальнейшего │ │информацией в соответствии с │ │должностному лицу структурного │

│Руководитель (заместитель │ │рассмотрения обращения и │ │компетенцией структурного │ │подразделения, ответственного за│

│руководителя) территориального │ │направляет его │ │подразделения - соисполнителя │ │рассмотрение обращений граждан; │

│органа РосОЭЗ: │ │должностному лицу │ │поручения; │ │- подписывает поручение о │

│- принимает решение о порядке │ │структурного │ │- направляет проект служебной │ │рассмотрении обращения в │

│рассмотрения письма (запроса) и │ │подразделения, │ │записки начальнику │ │структурные подразделения по │

│направляет поручение │ │ответственного за │ │структурного подразделения - │ │компетенции; │

│должностному лицу │ │исполнение поручения; │ │соисполнителя поручения на │ │- визирует проект ответа │

│территориального органа РосОЭЗ; │ │- визирует письмо (запрос)│ │подпись; │ │гражданину; │

│- подписывает письмо (ответ) в │ │в территориальный орган │ │- регистрирует и направляет │ │- снимает поручение с контроля. │

│РосОЭЗ; │ │РосОЭЗ; │ │служебную записку в │ └────────────────────────────────┘

│- снимает поручение с контроля. │ │- визирует проект ответа │ │структурное подразделение, │

└────────────────────────────────┘ │гражданину. │ │ответственное за исполнение │

└──────────────────────────┘ │поручения. │

└───────────────────────────────┘

/\

│

\/

┌──────────────────────────────────────────────┐

│Начальник структурного подразделения - │

│соисполнителя поручения: │

│- принимает решение о порядке дальнейшего │

│рассмотрения обращения и направляет его │

│должностному лицу структурного подразделения │

│- соисполнителя поручения; │

│- подписывает служебную записку с информацией │

│(в пределах компетенции) на имя начальника │

│структурного подразделения, ответственного за │

│исполнение поручения; │

│- визирует проект ответа гражданину. │

└──────────────────────────────────────────────┘