Блок-схема последовательности действий при исполнении государственной функции в части работы с письменными обращениями граждан в РосОЭЗ и территориальных органах РосОЭЗ. Вариант 2

┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┐

\/ │ │ \/

┌──────────────────────────────────┐ │ │ ┌────────────────────────────────┐

│Заместитель руководителя,│ │ ┌─────────────────────────────────┐ │ │Должностное лицо структурного │

│начальник структурного│ │ │Гражданин направляет обращение в│ │ │подразделения РосОЭЗ, │

│подразделения, контроль за│ │ │Администрацию Президента│<───────────┼──┤ответственного за │

│деятельностью которого│ │ │Российской Федерации, Аппарат│ │ │делопроизводство: │

│осуществляется руководителем: │ │ │Правительства Российской│ │ │- осуществляет регистрацию │

│- подписывает поручение о│<──┼────┐ │Федерации, Государственную Думу│ │ │обращения; │

│рассмотрении обращения в│ │ │ │Федерального Собрания Российской│ │ │- направляет обращение в │

│структурные подразделения по│ │ │ │Федерации, Минэкономразвития│ │ │структурного подразделения, │

│компетенции; │ │ │ │России, другие органы│ │ │ответственного за работу по │

│- подписывает письмо (запрос) в│ │ │ │государственной власти. │ │ │рассмотрению обращений граждан; │

│территориальный орган РосОЭЗ; │ │ │ └────────────────┬────────────────┘ │ │- осуществляет регистрацию и │

│- подписывает ответ гражданину и│ │ │ │ │ │направление письма (запроса) в │

│проект письма в│ │ │ │ │ │территориальный орган РосОЭЗ; │

│орган, направивший поручение о│ │ │ \/ │ │- осуществляет регистрацию │

│рассмотрении обращения. │ │ │ ┌─────────────────────────────────┐ │ │письма (ответа), поступившего из│

└──────────────────────────────────┘ │ │ │Администрация Президента, Аппарат│ │ │территориального органа РосОЭЗ, │

/\ │ │ │Правительства Российской │<───────────┼─>│и направляет его в структурное │

│ │ │ │Федерации, Государственная Дума │ │ │подразделение, ответственное за │

│ │ │ │Федерального Собрания Российской │ │ │исполнение поручения; │

│ │ │ │Федерации, Минэкономразвития │ │ │- осуществляет регистрацию и │

\/ │ │ │России, другие органы │ │ │направляет ответ гражданину; │

┌──────────────────────────────────┐ │ │ │государственной власти направляет│ │ │- осуществляет регистрацию и │

│ Начальник структурного │ │ │ │обращение гражданина в РосОЭЗ (в │ │ │направляет письмо с приложением │

│ подразделения, ответственного за │ │ │ │том числе с поручением о │ ┌──────┼─>│копии ответа гражданину в орган,│

│ работу по рассмотрению обращений │ │ │ │представлении копии ответа │ │ │ │направивший поручение о │

│ граждан (при необходимости), │ │ │ │гражданину). │ │ │ │рассмотрении обращения. │

│ визирует проект ответа │ │ │ └─────────────────────────────────┘ │ │ └───────────────┬────────────────┘

└──────────────────────────────────┘ │ │ │ │ \/

┌──────────────────────────────────┐ │ \/ \/ │ ┌────────────────────────────────┐

│Должностное лицо территориального│<──┘┌──────────────────────────────────────────────────────┐ │ │Должностное лицо структурного │

│органа РосОЭЗ: │ │Должностное лицо структурного подразделения РосОЭЗ,│ │ │подразделения, ответственного за│

│- осуществляет регистрацию письма│ │ответственного за исполнение поручения, │ │ │работу по рассмотрению обращений│

│(запроса) и направляет его│ │- (при необходимости) подготавливает проект письма│ │ │граждан: │

│руководителю (заместителю│ │(запроса) в территориальный орган РосОЭЗ в целях│ │ │- оформляет карточку учета │

│руководителя) территориального│ │получения объяснения руководителя, в том числе по│ └─>│обращения в системе электронного│

│органа РосОЭЗ для подготовки│ │результатам проверки деятельности подразделения; │ │документооборота; │

│поручения; │ │- направляет проект письма (запроса) на визу│ │- подготавливает проект │

│- (при необходимости) по│ │начальнику структурного подразделения, ответственного│ │поручения о рассмотрении │

│согласованию с руководителем│ │за исполнение поручения; │ │обращения в структурные │

│(заместителем руководителя)│ │- направляет проект письма (запроса) на подпись│ │подразделения по компетенции и │

│осуществляет проверку│ │заместителю руководителя, начальнику структурного│ │направляет его на согласование │

│деятельности подразделения в│ │подразделения, контроль за деятельностью которого│<──>│начальнику структурного │

│связи с обращением; │ │осуществляется руководителем; │ │подразделения, ответственного за│

│- направляет проект письма│ │- направляет письмо (запрос) в структурное│ │работу по рассмотрению обращений│

│(ответа) в РосОЭЗ и материалы│ │подразделение РосОЭЗ, ответственное за│ │граждан; │

│проверки на подпись руководителю│ │делопроизводство для регистрации и направление его в│ ┌──┤- направляет проект поручения, │

│(заместителю руководителя)│ │территориальный орган РосОЭЗ; │ │ │согласованный начальником │

│территориального органа РосОЭЗ; │ │- с учетом информации, полученной из территориального│ │ │структурного подразделения, │

│- регистрирует письмо (ответ) и│ │органа РосОЭЗ, и структурного подразделения -│ │ │ответственного за работу по │

│направляет его в РосОЭЗ. │ │соисполнителя поручения, подготавливает проект ответа│ │ │рассмотрению обращений граждан, │

└──────────────────────────────────┘ │гражданину; │ │ │на подпись заместителю │

/\ │- направляет проект ответа гражданину и проект письма│ │ │руководителя; │

│ │в орган, направивший поручение о рассмотрении│ │ │- направляет поручения в │

│ │обращения, на визу начальнику структурного│ │ │структурные │

│ │подразделения, ответственного за исполнение поручения,│ │ └───────────────┬────────────────┘

\/ │начальнику структурного подразделения - соисполнителя│ │ │

┌──────────────────────────────────┐ │поручения, начальнику структурного подразделения,│ │ \/

│Руководитель (заместитель │ │ответственного за работу по рассмотрению обращений│ │ ┌────────────────────────────────┐

│руководителя) территориального │ │граждан; │ │ │Начальник структурного │

│органа РосОЭЗ: │ │- направляет проект ответа гражданину и проект письма│ │ │подразделения, ответственного за│

│- принимает решение о порядке │ │в орган, направивший поручение о рассмотрении│ │ │работу по рассмотрению обращений│

│рассмотрения письма (запроса) и │ │обращения, на подпись заместителю руководителя,│ │ │граждан: │

│направляет поручение должностному │ │начальнику структурного подразделения, контроль за│ │ │- направляет поручение о │

│лицу территориального органа │ │деятельностью которого осуществляется руководителем; │ │ │рассмотрении обращения │

│РосОЭЗ; │ │- направляет ответ гражданину в структурное│ │ │должностному лицу структурного │

│- подписывает письмо (ответ) в │ │подразделение РосОЭЗ, ответственное за│ │ │подразделения, ответственного за│

│РосОЭЗ; │ │делопроизводство для его регистрации и направления│ │ │работу по рассмотрению │

│- снимает поручение с контроля. │ │гражданину. │ │ │обращений граждан; │

└──────────────────────────────────┘ └──────────────────────────────────────────────────────┘ │ │- подписывает поручение о │

/\ /\ │ │рассмотрении обращения в │

│ │ │ │структурные подразделения по │

│ │ │ │компетенции; │

│ │ │ │- визирует проект ответа │

│ │ │ │гражданину и проект письма в │

│ │ │ │орган, направивший поручение о │

│ │ │ │рассмотрении обращения; │

│ │ │ │- снимает поручение с контроля. │

│ │ │ └────────────────────────────────┘

\/ \/ \/

┌────────────────────────────┐ ┌───────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────────┐

│Начальник структурного │ │Должностное лицо структурного │ │Начальник структурного │

│подразделения, │ │подразделения - соисполнителя │ │подразделения - соисполнителя │

│ответственного за исполнение│ │поручения: │ │поручения: │

│поручения: │ │- подготавливает проект │ │- принимает решение о порядке │

│- принимает решение о │ │служебной записки с │ │дальнейшего рассмотрения │

│порядке дальнейшего │ │информацией в соответствии с │ │обращения и направляет его │

│рассмотрения обращения и │ │компетенцией структурного │ │должностному лицу структурного │

│направляет его должностному │ │подразделения - соисполнителя │ │подразделения - соисполнителя │

│лицу структурного │ │поручения; │ │поручения; │

│подразделения, │ │- направляет проект служебной │<─>│- подписывает служебную записку с│

│ответственного за исполнение│ │записки начальнику │ │информацией (в пределах │

│поручения; │ │структурного подразделения - │ │компетенции) на имя начальника │

│- визирует письмо (запрос) в│ │соисполнителя поручения на │ │структурного подразделения, │

│территориальный орган │ │подпись; │ │ответственного за исполнение │

│РосОЭЗ; │ │- регистрирует и направляет │ │поручения; │

│- визирует проект ответа │ │служебную записку в │ │- визирует проект ответа │

│гражданину и проект письма в│ │структурное подразделение, │ │гражданину и проект письма в │

│орган, направивший поручение│ │ответственное за исполнение │ │орган, направивший поручение о │

│о рассмотрении обращения. │ │поручения. │ │рассмотрении обращения. │

└────────────────────────────┘ └───────────────────────────────┘ └─────────────────────────────────┘