Личный прием граждан

3.26. Министр транспорта Российской Федерации осуществляет прием в помещении Приемной Правительства Российской Федерации.

Адрес: 103274, г. Москва, Краснопресненская наб., д. 2.

График приема граждан руководителями федеральных органов исполнительной власти, утвержденный Заместителем Председателя Правительства Российской Федерации - Руководителем Аппарата Правительства Российской Федерации, доступен на официальном Интернет-портале Правительства Российской Федерации: www.government.ru в подразделе "Информационные материалы" раздела главного меню "Работа с обращениями граждан".

3.27. Уполномоченные должностные лица Минтранса России осуществляют прием граждан в соответствии с графиком личного приема, утверждаемым статс-секретарем - заместителем Министра транспорта Российской Федерации.

3.28. Во время личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.

3.29. Содержание устного обращения гражданина заносится в журнал регистрации в соответствии с положениями пункта 1.29 настоящего Административного регламента. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнал регистрации. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.

3.30. Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в установленном настоящим Административным регламентом порядке. О принятии письменного обращения гражданина производится запись в журнал регистрации.

3.30. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Минтранса России, заявителю разъясняется, куда ему следует обратиться.

3.31. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, о чем делается соответствующая запись в журнале регистрации.