"Обзор неприемлемых практик и рекомендаций. Информационно-аналитический материал" (подготовлен Банком России)

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ОБЗОР НЕПРИЕМЛЕМЫХ ПРАКТИК И РЕКОМЕНДАЦИЙ

ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ МАТЕРИАЛ

1. Навязывание комбинированных финансовых продуктов и услуг
2. Навязывание продуктов и услуг в офисах банков с использованием электронных кодов подтверждения (аналогов собственноручной подписи)
3. Информирование клиентов об отсутствии возможности дистанционного расторжения договора
4. Предложение гражданам пенсионного возраста не подходящих им финансовых продуктов рынка ценных бумаг и рынка коллективных инвестиций
5. Введение клиентов в заблуждение при предложении услуг, связанных с открытием индивидуального инвестиционного счета типа "А"
6. Предоставление клиентам услуг по псевдоинвестиционному консультированию
7. Введение граждан в заблуждение путем предложения производных финансовых инструментов под видом ценных бумаг
8. Навязывание услуг НПФ
9. Введение в заблуждение застрахованных лиц
10. Продажа сложных инвестиционных продуктов (ИСЖ/НСЖ) преимущественно лицам пожилого возраста
11. Зависимость доходности от согласия клиента на пролонгацию договора ИСЖ
12. Искажение информации о доходности продукта ИСЖ
13. Неразъяснение условий и порядка расторжения договора ИСЖ в период охлаждения, в том числе в условиях противоэпидемиологических ограничений
14. Неразъяснение условий и порядка расторжения договора НСЖ

1. Навязывание комбинированных финансовых продуктов и услуг