2.2 Обеспечение качества и безопасности ФНД

Следующим шагом при внедрении СКиБ является определение перечня МТП, необходимого для качественного и результативного выполнения каждого ФНД. Обеспечение качества возможно при выполнении требований во всех МТП и на всех этапах оказания стоматологической услуги. Используемый процессный подход позволяет сотрудникам, участвующим в выполнении МТП, иметь четкие ответы на вопросы: "кто делает", "что делает" и "как делает". С этой целью внутри МТП наиболее ответственные действия сотрудников регламентируются стандартными операционными процедурами (СОПы) и алгоритмами.

Описание процессов устанавливает основные положения и обязательно для применения сотрудниками во всех подразделениях МО.

Базовые требования в рамках исполнения процессов должны быть формализованы, желательно автоматизированы и встроены в коммуникационное обеспечение МО.

Действия сотрудников по выполнению принятых и прописанных в МТП требований должны стать повседневной практикой.

Ниже приведены рекомендации по обеспечению и контролю выполнения базовых формализованных требований при осуществлении деятельности МО (см. Приложения):

- Приложение 1 Оценочный лист по направлению "Безопасность обращения лекарственных средств при осуществлении медицинской деятельности".

- Приложение 2 Оценочный лист по направлению "Эпидемиологическая безопасность (профилактика инфекций, связанных с осуществлением медицинской деятельности)".

- Приложение 3 Оценочный лист по направлению "Безопасность при идентификации личности пациента".

- Приложение 4 Оценочный лист по направлению "Безопасность обращения медицинских изделий при осуществлении медицинской деятельности".

- Приложение 5 Оценочный лист по направлению "Безопасность при организации экстренной и неотложной медицинской помощи. Организация работы приемного отделения".

- Приложение 6 Оценочный лист по направлению "Преемственность оказания медицинской помощи, безопасность при организации перевода пациентов в рамках одной медицинской организации и/или транспортировки в другие медицинские организации".

- Приложение 7 Оценочный лист по направлению "Хирургическая безопасность, профилактика рисков, связанных с оперативными вмешательствами".

- Приложение 8 Оценочный лист по направлению "Безопасность среды в медицинской организации".

- Приложение 9 Оценочный лист по направлению "Организация отдельных направлений медицинской деятельности в амбулаторных условиях".

- Приложение 10 Оценочный лист по направлению "Управление персоналом при осуществлении медицинской деятельности".

- Приложение 11 Оценочный лист по направлению "Обеспечение качества медицинской помощи. Соответствие клиническим рекомендациям (протоколам лечения)".